LFC أساسيات قبعة حمراء

نريدك أن تشعر بالثقة التامة عند التسوق معنا. إذا واجهتك أي مشكلة، أو لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فسنبذل قصارى جهدنا لحلها لك.

إذا لم تكن راضيًا عن إحدى المنتجات، لديك 30 يومًا من تاريخ شراء طلبك لطلب استرداد الأموال. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي تم شراؤها أونلاين لا يُمكن إرجاعها أو استبدالها في الفروع الخاصة بنا.

عمليات استرداد الأموال أو الاستبدال لا تتم إلا بامتلاك ما يثبت إتمام عملية الشراء من متجرنا. لا يتوفر لدينا حساب ائتماني (Store Credit) في الوقت الحالي.

يرجى التأكد من إرفاق جميع البطاقات الموجودة مع المنتج (Swing Tags) وتضمينها عند إرجاعه.

يرجى ملاحظة أن فئات المنتجات التالية مستثناة من سياسة البيع بالتجزئة الخاصة بنا: الحلويات والأطعمة؛ الأطقم التي تم تصميمها خصيصًا لك بناءً على طلبك (باستخدام اسم و/أو رقم و/أو الشعارات) والهدايا التذكرة التي تم تصميمها خصيصًا لك بناءً على طلبك (سلاسل المفاتيح والأكواب وإطارات الصور).

ييمكن إرجاع العناصر التي حصلت على خصم عند شرائها المخفضة مع إرفاق ما يثبت عملية الشراء، وبشرط أن يكون المنتج في حالة قابلة لإعادة البيع.

سيتم رد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة لشراء المنتج.

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الإرجاع، فيرجى التواصل معنا على storeinfo@liverpoolfc.ae، ويسعدنا مساعدتك.

إإذا استلمت منتجًا به عيب أو تالف أو منتج خطأ، فيرجى الاتصال بنا مع ذكر رقم طلبك و/أو رقم العملية، وإرفاق صورة توضح المشكلة حتى نتمكن من إرشادك إلى كيفية حلها.

*الأطقم التي يتم تخصيصها لك:

يمكن استرداد أموال الأطقم التي يتم تخصيصها بناءً على طلبك في حالتين فقط: إذا وصلك منتج خطأ، أو منتج به عيب.

1. للا يمكن استرداد أو استبدال أطقم ليفربول المخصصة بأسماء شخصية، ولا تغطيها سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
2. لا يمكن استرداد أو استبدال أطقم ليفربول المخصصة بأسماء اللاعبين، ولا تغطيها سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
3. للا يمكن استرداد أو استبدال أطقم ليفربول المخصصة بشعارات تختارها، ولا تغطيها سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
4. أرقام الفريق صحيحة وقت النشر، ولا نتحمل مسؤولية التغييرات اللاحقة في أرقام الفريق، أو إذا تم نقل أحد اللاعبين.
5. التصور الذي تراه على أداة التصميم على موقعنا، هو مثال يُظهر لك الشكل المتوقع، ولكنه ليس دقيقًا بنسبة 100% في ما يخص كيفية ظهور الاسم والرقم على القميص. بل هو دليل يُظهر لك شكل الطباعة.