الشحن والتوصيل
إذا كنت تستخدم عنوان شحن خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فمن المحتمل أن يتم فرض رسوم جمركية ورسوم استيراد، وذلك تبعًا للدولة التي يتم الشحن إليها ونوع المنتج.
المتجر الرسمي لنادي ليفربول لا يتحمل مسؤولية أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد مفروضة، فهي مسؤولية المُستلم. ونظرًا لأن سياسات الاستيراد والرسوم الجمركية تختلف من بلد لآخر، وقد تتغير من وقت لآخر، فإن متجر ليفربول لا يستطيع تقديم أي توقع لقيمة هذه الرسوم.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص مقدار الرسوم الجمركية المحتملة، ننصحك بالتواصل مع وزارة/مصلحة الجمارك والضرائب المحلية في بلدكم قبل تسجيل طلب الشراء لدينا.
|
الدولة |
وقت التوصيل |
رسوم الشحن |
|
الإمارات العربية المتحدة |
التسليم في اليوم التالي |
الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي. وللطلبات التي تقل قيمتها عن 500 درهم، يتم فرض رسوم قيمتها 15 درهمًا. |
|
جميع دول مجلس التعاون الخليجي |
1-3 أيام |
الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي. وللطلبات التي تقل قيمتها عن 500 درهم، يتم فرض رسوم قيمتها 500 درهم. |
ملاحظة: خلال مواسم الذروة كالعطل الرسمية والعروض الترويجية وفعاليات التخفيضات، قد يطرأ بعض التأخير الطفيف على مواعيد التسليم.
شروط التوصيل العامة
· الطلبات التي تُقدم خارج ساعات العمل أو خلال العطلات الرسمية في الإمارات العربية المتحدة ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.
· مواعيد التوصيل تكون تقديرية، وعلى الرغم من حرصنا على الالتزام بها، إلا أن الوقت لا يُعتبر جوهريًا.
· سيقوم شريك التوصيل بمحاولة التواصل معك حتى ثلاث مرات لترتيب موعد التوصيل.
في حال تعذر التوصيل بعد ثلاث محاولات، قد يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع.
تقع على عاتقك مسؤولية التواجد في الوقت المحدد لاستلام الطلب.
تتبع طلبك
عند شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم تتبع الشحنة. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة توصيل طلبك مباشرة عبر موقع شركة الشحن.
تغيير عنوان أو موعد التوصيل
إذا رغبت في تعديل موعد أو عنوان التوصيل، فيُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا قبل أن يتم شحن الطلب. لا يمكن إجراء أي تغييرات بعد شحن الطلب. نود التنويه أيضًا أننا غير قادرين على توصيل الطلبات إلى عناوين خارج الدولة المحددة للتوصيل.
الطلبات الدولية والرسوم الجمركية
إذا كنت تطلب التوصيل إلى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فيُرجى العلم بأن شحنتك قد تخضع لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية إضافية، وذلك بحسب قوانين بلد الوجهة ونوع المنتجات المطلوبة.
لا يتم تضمين هذه الرسوم في إجمالي قيمة الطلب، ويتوجب على المستلم سدادها مباشرة عند استلام الشحنة. نظرًا لاختلاف السياسات الجمركية وأنظمة الاستيراد من بلد لآخر وتغيّرها بشكل مستمر، لا يمكن لمتجر ليفربول – الشرق الأوسط تقدير هذه الرسوم الإضافية أو التحكم بها، كما لا نتحمل أي مسؤولية عنها.
معلومات مهمة: جميع الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد التي يتم تكبدها تقع كليًا ضمن مسؤولية العميل. في حال عدم سداد هذه الرسوم، قد يتم إرجاع الطلب أو إتلافه من قبل السلطات الجمركية المحلية.
لضمان دقة المعلومات والحصول على معلومات محدثة، نوصي بشدة بالتواصل مع مكتب الجمارك أو هيئة الضرائب المحلية في بلدك قبل إتمام عملية الشراء.
دعم العملاء
هل لديك سؤال بخصوص التوصيل أو تحتاج إلى مساعدة؟
فريق دعم العملاء لدينا هنا لخدمتك:
بريد إلكتروني: storeinfo@liverpoolfc.ae
نعمل يوميًا من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً (باستثناء العطل الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة)
دعنا ننقل لك أجواء ملعب أنفيلد مباشرة إلى باب منزلك — بسرعة وثقة وبدون أي عناء.
يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا هنا.
